Defensa del consumo · Mendoza
Oficina de Pequeñas Causas y Consumo de Mendoza: reclamá hasta 5 JUS sin costo de trámite
Si tenés un problema de consumo en Mendoza —un producto roto, un servicio mal prestado, un cobro que no hiciste— existe una vía judicial simple y gratuita que la mayoría no conoce. Iniciá gratis el análisis de tu reclamo y seguí con el estudio cuando lo necesites.
Información
¿Qué es la Oficina de Pequeñas Causas y Consumo?
Es una oficina especializada del Poder Judicial de Mendoza creada para reclamos de consumo de bajo monto. Su idea es simple: en vez de un juicio largo y caro, un formulario sencillo, una audiencia de negociación y una resolución rápida. Por eso se la llama la "justicia de pequeñas causas".
A pesar de ser la vía más directa para consumidores, poca gente la conoce: la mayoría deja el reclamo cuando la empresa no responde. Acá explicamos cómo funciona y te ayudamos a preparar tu reclamo con el respaldo del Estudio RV Bureau (Dr. Carlos F. Ramírez Vargas, Mat. 11.443).
Cobertura
¿Qué reclamos admite?
Catálogo vigente de la herramienta (debe ser una relación de consumo, arts. 1 y 2, Ley 24.240):
Consumo
- · Compra de productos
- · Prestación de servicios
Vecinos
- · Medianera
- · Humedad
- · Filtraciones
- · Forestal
No se admiten reclamos mayores a 5 JUS ni reclamos de un proveedor contra un consumidor.
El proceso
¿Cómo funciona el proceso?
1 · Análisis de tu caso
Cargás tu problema en la herramienta y obtenés gratis un dictamen de admisibilidad: si tu reclamo califica para la vía de pequeñas causas.
2 · Carta documento
Se notifica formalmente a la empresa (constitución en mora, arts. 6 y 74, Ley 24.240). Muchas veces el reclamo termina con su respuesta.
3 · Formulario RECLAMO
Si la empresa no responde, se presenta el formulario oficial ante la Oficina (Acordada 28.936) con la prueba anexada.
4 · Audiencia y sentencia
La Oficina convoca a una audiencia de negociación. Si hay acuerdo, termina; si no, resuelve un juez de pequeñas causas.
La herramienta prepara el expediente y el estudio lo acompaña: la revisión y firma de un abogado matriculado son siempre parte del servicio del estudio.
Montos
¿Cuánto puedo reclamar?
El tope de la vía es de 5 JUS. El JUS procesal de Mendoza (Ley 9.001, art. 218 CPCCyT) se actualiza cada día hábil:
Valor del JUS no disponible en este momento. Consultá el sitio del Poder Judicial de Mendoza.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué es la Oficina de Pequeñas Causas y Consumo de Mendoza?
Es una oficina del Poder Judicial de Mendoza (Acordadas 28.936 y 29.452) pensada para resolver reclamos de consumo de bajo monto de forma simple, rápida y sin costo: el reclamante presenta su caso con un formulario, se convoca a una audiencia de negociación y, si no hay acuerdo, un juez resuelve. No necesitás abogado para llegar hasta la audiencia.
¿Hasta cuánto puedo reclamar?
Los reclamos de consumo admitidos no pueden superar el equivalente a 5 JUS (JUS procesal de Mendoza, Ley 9.001). El valor del JUS se publica todos los días hábiles en pesos: en esta página vas a ver el monto actualizado y su equivalente en pesos.
¿Qué reclamos admite?
Casos de consumo (compras de productos, servicios con fallas, devoluciones que la empresa niega) y conflictos de vecinos (medianera, humedad, filtraciones, forestal). El reclamo debe ser de una persona consumidora contra una empresa o proveedor de una relación de consumo.
¿La Oficina es gratis?
El trámite ante la Oficina no tiene costo: es un proceso orientado a consumidor final. Si querés asesoramiento profesional o que un abogado prepare y acompañe tu presentación, el estudio cotiza sus honorarios por caso, a la definitiva.
¿Cuánto tarda el reclamo?
Es una vía pensada para ser acelerada: presentado el formulario, la oficina convoca a una audiencia de negociación en pocos días hábiles. Si hay acuerdo, termina ahí; si no, se eleva a un juez de pequeñas causas.
¿Qué hago antes de iniciar el reclamo?
Es recomendable intimar primero al proveedor con una carta documento (constitución en mora, arts. 6 y 67, Ley 24.240): si responde, puede evitarse todo el juicio. La herramienta de autogestión del Estudio RVB te ayuda a evaluar tu caso y a redactar esa carta con revisión de un abogado matriculado.
¿Bogy me reemplaza al abogado?
No. Bogy es una herramienta de autogestión del Estudio RV Bureau — Ramírez Vargas y Abogados Asociados. Genera borradores orientativos con asistencia de IA que requieren revisión de un abogado matriculado; no constituye asesoramiento legal ni garantiza el resultado de un reclamo.
¿Tu reclamo califica? Empezá gratis hoy
El análisis de admisibilidad es gratuito y sin registro. Si tu caso es admisible, podés continuar con el estudio (entrevista y honorarios cotizados por caso) o seguirlo por autogestión.
Dr. Carlos F. Ramírez Vargas — Abogado, Mat. 11.443 · CUIT 20-22059436-0 · Pedro Molina 475, Piso 2, Oficina 7, Capital, Mendoza
Bogy es una herramienta de autogestión. No ejerce representación jurídica ni reemplaza la atención presencial de la Oficina de Pequeñas Causas (RV Bureau — Ramírez Vargas y Abogados Asociados).